Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 3. 6. 2024
AGB (Download als PDF)
1. Allgemeines
Der
Verlag Heyn Ges.m.b.H. & Co KG
Friedensgasse 23, 9020 Klagenfurt, Österreich
Tel.: +43 (0)463 33 631, Fax: +43 (0)463 33 631 33
E-Mail: office@verlagheyn.at, Web: www.verlagheyn.at
Geschäftsführer: Achim Zechner
Firmenbuchnummer: 150598v, Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt
UID-Nummer: ATU 41147102
(im Folgenden kurz „Verkäufer“ oder „Verlag“)
informiert auf seiner Website mit Online-Shop (im Folgenden kurz „Shop“ oder „Website“) ausführlich zu seinen Produkten und Leistungen und bietet Endverbraucher*innen (im Folgenden kurz Kunde) die Möglichkeit, Waren, insbesondere Bücher und sonstige Datenträger, sei es in gedruckter oder elektronischer Form (im Folgenden kurz „Produkte“ oder „Waren“) in haushaltsüblichen Mengen zu erwerben. Unternehmen wenden sich für Bestellungen bitte an office@verlagheyn.at.
1.1. Der Verkäufer ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung Inhalt und Umfang der Website zu ändern, einzuschränken oder den Betrieb zur Gänze einzustellen, sei aufgrund von Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten, eingeschränkter Kapazitäten oder aus Gründen auch Ihrer IT-Sicherheit. Sie haben daher keinen Anspruch darauf, dass wir Ihnen Shop und Website jederzeit ohne technische Störungen zur Verfügung stellen.
2. Geltungsbereich
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) und die unter Punkt 9 geregelten Rücktrittsrechte und Rücktrittsfolgen für Kunden gelten – soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde – für Vertragsschlüsse zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, unabhängig davon, ob ein solcher Vertragsabschluss direkt über unseren Shop www.verlagheyn.at ausgelöst wird oder ob er telefonisch oder schriftlich per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg zustande kommt.
2.2. Mit der Abgabe seiner Vertragserklärung (siehe Punkt 4.1) akzeptiert der Kunde diese AGB. Vertragsabschlüsse sind ausschließlich zu den hier beschriebenen Bedingungen möglich. Abweichenden, entgegenstehenden, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Kunden müssen wir ausdrücklich zugestimmt haben, wenn diese im Einzelfall Vertragsbestandteil sein sollen. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen unsererseits nicht als Zustimmung zu etwaigen von unseren AGB abweichenden Bedingungen.
2.3. Bei mehreren, zeitlich auseinander liegenden Vertragsabschlüssen wird jeweils die zum Zeitpunkt der Abgabe der Vertragserklärung durch den Kunden (siehe Punkt 4) geltende und durch uns veröffentlichte Fassung der AGB Vertragsbestandteil. Mehrere Vertragsabschlüsse mit einem bestimmten Kunden begründen ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung eines Rahmenvertrags weder ein Dauerschuldverhältnis noch einen sonstigen Anspruch auf erneuten Abschluss eines Kaufvertrags zu gleichen Bedingungen.
2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung auf der Website in Kraft und finden Anwendung auf alle ab diesem Zeitpunkt abgeschlossenen Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien über die im Shop angebotenen Produkte. Kunden können die jeweils aktuell gültige Fassung dieser AGB auf der Website einsehen.
3. Einkaufen im Shop: Registrierung/Kundenkonto
3.1. Im Zuge Ihrer Bestellung in unserem Shop müssen Sie sich anmelden. Sie können sich als „Gast“ registrieren oder ein Kundenkonto anlegen. Dazu steht ein Registrierungsformular zur Verfügung, in das Sie bitte zumindest Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse (wenn abweichend, auch Ihre Rechnungsadresse) eintragen und (beim Anlegen eines Kundenkontos) ein Passwort vergeben.
3.2. Als Kunde müssen Sie eine natürliche Person, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben, insbesondere Ihres Namens, Ihres Alters, Ihrer Geschäftsfähigkeit und Ihrer Adresse. Wir behalten uns vor, Registrierungen ggf. ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stoppen oder von Kunden geeignete Nachweise zu verlangen, die eine Datenüberprüfung möglich machen.
3.3. Sie sind verpflichtet, die Zugangsdaten zu Ihrem Konto geheim zu halten, vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen und uns – auch zu Ihrer eigenen Sicherheit – unverzüglich zu benachrichtigen (office@verlagheyn.at), wenn Sie von einer unautorisierten Verwendung Ihres Kundenkontos wissen. Bis zu einer solchen Meldung müssen wir davon ausgehen, dass jede mit Ihrem Kundenkonto in Zusammenhang stehende Aktivität von Ihnen ausgelöst wurde. Als Kunde haften Sie also dem Verkäufer gegenüber für jegliche Schäden aus der unbefugten oder missbräuchlichen Verwendung Ihrer Zugangsdaten.
3.4. Als Verkäufer verpflichten wir uns zu einem sorgsamen Umgang mit Ihren Daten nach Maßgabe der geltenden EU-Datenschutzverordnung. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
4. Bestellung, Vertragsschluss
4.1. Allgemeines
Auf www.verlagheyn.at präsentieren wir die von uns verlegten sowie antiquarische Produkte. Diese Präsentation ist kein Angebot im rechtlichen Sinn, sondern eine unverbindliche Einladung an Kunden, diese Produkte zu bestellen.
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot (Vertragserklärung) ab. Wir bestätigen Ihnen daraufhin per E-Mail, dass wir Ihr Kaufangebot erhalten haben und prüfen dieses. Unsere Annahme Ihres Angebots erfolgt erst durch eine ebenfalls per E-Mail übersandte Auftragsbestätigung (in der Regel am nächsten Werktag, spätestens jedoch nach 2 Werktagen) oder durch die faktische Lieferung der bestellten Waren. Sollten Sie trotz eingegebener gültiger E-Mail-Adresse innerhalb dieser Frist von 2 Werktagen keine Benachrichtigung von uns erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an office@verlagheyn.at.
Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dies könnte etwa der Fall sein, wenn einzelne Produkte wider Erwarten nicht lagernd sind oder eine Publikation noch nicht erschienen, aber schon vorbestellbar ist. In der Regel werden wir Sie dann entsprechend informieren.
Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn wir die von Ihnen bestellte Waren mit der dazugehörigen Rechnung einem Versanddienstleister oder dem vereinbarten Standort zur Abholung übergeben und Sie darüber informiert haben.
4.2. Bestellvorgang
Warenkorb: In unserem Shop können Sie ein Produkt Ihrer Wahl unverbindlich per Klick auf den Warenkorb-Button „In den Warenkorb“ legen, oder aber gleich zur „Kasse“ weitergehen. Im Warenkorb werden Ihre ausgewählten Produkte gesammelt, Sie können im Verlauf des Bestellvorgangs immer wieder zum Warenkorb zurückgehen und dort Ihre Produktauswahl ändern.
4.2.1. Kasse: Um zur Kasse zu gelangen, stimmen Sie bitte aktiv (mit einem Häkchen) unseren AGB zu und klicken den Button „Kasse“. Im Kassenbereich werden Sie in drei Schritten nach Ihren Kundeninformationen, Versandart und Zahlungsmethode gefragt. Über den Link „Bestellzusammenfassung anzeigen“ steht Ihnen durch alle Schritte hindurch eine Übersicht über Ihre Produktauswahl zur Verfügung, ohne dass Sie den aktuellen Status des Bestellvorgangs verlassen müssen.
4.2.2. Kundeninformationen: Hier müssten Sie sich bitte mit Ihrem Namen und der Adresse registrieren, an die wir Ihre Bestellung liefern sollen (siehe Punkt 3.1). Darüber hinaus wählen Sie bitte zwischen den Liefermethoden „Versand“ oder „Abholen“, falls Sie die Ware im Klagenfurter Antiquariat in den Bärenlauben selbst abholen möchten. → „Weiter zum Versand“
4.2.3. Versand: Hier werden Ihnen die Kosten für den Versand der Waren angezeigt (siehe Punkt 7). → „Weiter zur Zahlung“
4.2.4. Zahlung: In diesem Schritt wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode (siehe Punkt 6). Wenn Ihre bereits angegebene Lieferadresse nicht identisch sein sollte mit Ihrer Rechnungsadresse, geben Sie letztere bitte hier ein. Um diesen Schritt bei späteren Bestellungen zu überspringen, können Sie bei „Meine Daten zum schnelleren Bezahlen speichern“ ein Häkchen setzen. → „Bestellung überprüfen“
4.2.5. Bestellung überprüfen: Dieses Formular fasst Ihnen Ihre Bestellung noch einmal zusammen. Erst wenn Sie hier nun auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ klicken, schicken Sie Ihr verbindliches Kaufangebot (Ihre Bestellung / Ihre Vertragserklärung) an uns ab und setzen den weiteren Prozess zum Vertragsabschluss oder dessen Ablehnung in Gang (siehe Punkt 4.1).
5. Preise
5.1. Die im Shop angeführten Preise für unsere Waren sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer. Hinzu kommen pauschalierte Verpackungs- und Versandkosten (siehe Punkt 7). Allfällige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
5.2. Für unsere Waren gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Angebotsabgabe im Shop angeführten Preise. Für Bücher gilt das österreichische Bundesgesetz über die Buchpreisbindung (BGBl. I Nr. 45/2000). Sollten Sie in unserem Shop Bücher finden, deren Preis von jenem in der Referenzdatenbank (Verzeichnis Lieferbarer Bücher, VLB, öffentlich einsehbar unter www.buchhandel.de) abweicht, ist uns ein Fehler unterlaufen, es gilt dann der im VLB genannte Preis. Wenn uns im Zuge der Bearbeitung Ihrer Bestellung solch ein Fehler auffällt, kontaktieren wir Sie und fragen, ob Sie mit dem abweichenden Preis einverstanden sind oder die Bestellung stornieren möchten.
5.3. Wir kündigen auf unserer Website auch Bücher an, die noch nicht erschienen, aber bereits vorbestellbar sind. Bei langen Vorlaufzeiten bis zur Produktion kann es zu unvorhergesehenen Kostensteigerungen kommen (etwa aufgrund gestiegener Materialkosten, eines deutlich höheren Seitenumfangs etc.). Deshalb behalten wir uns vor, bei Kaufverträgen mit einer angegebenen Lieferzeit von drei Monaten und mehr den Kaufpreis im Einzelfall entsprechend zu erhöhen. Tritt ein solcher Fall ein, kontaktieren wir Sie und fragen Sie, ob Sie mit dem abweichenden Preis einverstanden sind oder die Bestellung stornieren möchten.
5.4. Die Aufrechnung unserer Kaufpreisforderung mit allfälligen Gegenforderungen Ihrerseits schließen wir ausdrücklich aus.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Bei Kauf über unseren Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte, eps-Überweisung, Klarna Sofortüberweisung, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay. Darüber hinaus können Sie Kauf per Vorauskasse und Kauf auf Rechnung wählen.
Ihre Rechnung erhalten Sie zusammen mit der gelieferten Ware. Die Rechnungsadresse ist die von Ihnen genannte Lieferadresse – es sei denn, Sie haben im Zuge Ihrer Bestellung ausdrücklich eine anderslautende Rechnungsadresse angegeben.
6.2. Bei den Zahlungsmethoden Kreditkarte, Sofortüberweisungen, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay und Vorauskasse wird der Gesamtpreis mit dem Abschluss Ihrer Bestellung fällig und gebucht. Haben Sie einen Kauf auf Rechnung vereinbart, wird der Betrag vollständig und ohne Abzug binnen 14 Tagen nach Erhalt fällig. Haben Sie „Vorauskasse“ gewählt, reservieren wir die von Ihnen bestellte Ware 10 Tage lang. Sollten wir innerhalb dieser Frist keinen Zahlungseingang verzeichnen, stornieren wir Ihre Bestellung.
6.3. Haben Sie die „Abholung“ der Waren im Klagenfurter Antiquariat in den Bärenlauben und gleichzeitig „Kauf auf Rechnung“ vereinbart, zahlen Sie bitte bar vor Ort, Kartenzahlung steht dort nicht zur Verfügung.
6.4. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behalten wir uns vor, Ihnen 4 % Verzugszinsen zu verrechnen. Darüber hinaus gehen alle mit der Eintreibung unserer Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahnspesen (€ 0 für die erste, € 2 für die zweite und € 3,50 für die dritte Mahnung), Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsverfolgung, Inkassokosten zu Lasten des Kunden. Eine Verpflichtung des Verlags zur Mahnung besteht nicht.
6.5. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verlags Heyn Ges.m.b.H. & Co KG.
7. Versandkosten
Wenn wir Ihnen unsere Produkte zusenden sollen, berechnen wir Ihnen zusätzlich zum Warenpreis pauschalierte Verpackungs- und Versandkosten. Die Pauschalen, die Ihnen im Zuge des Bestellverfahrens angezeigt werden (siehe Punkt 4.2.3), sind nach Ihrem Bestellwert gestaffelt und berücksichtigen die unterschiedlichen Tarife der Versanddienstleister für verschiedene Lieferzonen:
Gratis liefern wir innerhalb Österreichs ab einem Bestellwert von € 35,00 und innerhalb der EU ab einem Bestellwert von € 100,00. Die Selbstabholung im Klagenfurter Antiquariat in den Bärenlauben ist ebenfalls gratis. Ansonsten gelten folgende Pauschalen für Verpackung und Versand (alle Preise inklusive Umsatzsteuer):
Innerhalb Österreichs:
| Bestellwert bis € 24,99 | € 4,00 (Tarif „Klein & Günstig AT“) |
| Bestellwert € 25,00 bis 34,99 | € 6,00 (Tarif „Standard AT“) |
| Bestellwert ab € 35,00 | gratis |
In die EU:
| Bestellwert bis € 24,99 | € 6,00 (Tarif „Klein & Günstig EU“) |
| Bestellwert € 25,00 bis 99,99 | € 12,00 (Tarif „Standard EU“) |
| Bestellwert ab € 100,00 | gratis |
In die Schweiz und nach Liechtenstein:
| Bestellwert bis € 49,99 | € 16,00 (Tarif „Standard CH/LI“) |
| Bestellwert ab € 50,00 | € 30,00 (Tarif „Gewichtig CH/LI“) |
Alle anderen Länder:
| Bestellwert ab € 1,00 | € 30,00 (Tarif „Standard Weltweit“) |
8. Lieferung und Lieferfristen
8.1. Wir übergeben Ihre Bestellung – sofern die Ware vorrätig ist – in der Regel am gleichen oder nächsten Werktag (spätestens aber 5 Werktage) nach Annahme Ihres Kaufangebots an einen Versanddienst (z. B. DPD, Österreichische Post, PLS), den wir ohne Gewähr, aber nach bestem Ermessen (die voraussichtlich kürzeste Transportzeit bei vertretbaren Preisen) auswählen. Sollten Sie bei bei bisherigen Zustellungen wiederholt Probleme mit einem bestimmten Versandunternehmen gehabt haben, teilen Sie uns das bitte unmittelbar nach unserer Auftragsbestätigung mit, dann können wir dies bei der Auswahl berücksichtigen und „Irrläufe“ möglichst vermeiden.
8.2. Sobald wir die Ware dem Versanddienst übergeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die Ihnen das Versandunternehmen und ggf. weitere Details nennt.
8.3. Die Dauer des Transports bis zur Zustellung ist nicht nur abhängig vom Versandunternehmen, sondern auch von Faktoren wie dem Gewicht oder der Größe des Pakets und deshalb nur schwer einzuschätzen. Nach unseren Erfahrungen (die Angaben sind unverbindlich, wir übernehmen keine Gewähr) und soweit in der jeweiligen Versandbestätigung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Auslieferung der Ware an Sie in der Regel
• innerhalb Österreichs 1 bis 3 Werktage, nachdem wir sie dem Versanddienstleister übergeben haben,
• nach Deutschland 2 bis 5 Werktage, nachdem wir sie dem Versandunternehmen übergeben haben,
• in die Schweiz 3 bis 10 Werktage, nachdem wir sie dem Versandunternehmen übergeben haben,
• innerhalb der EU 2 bis 10 Werktage, nachdem wir sie dem Versandunternehmen übergeben haben.
8.4. Sofern wir – etwa aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware – den Vertrag mit Ihnen nicht oder nicht in diesem Zeitraum erfüllen können, teilen wir Ihnen dies in der gleichen Frist von bis zu 5 Werktagen nach Ihrem Kaufangebot mit. Aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung unsererseits kann der Kunde keinerlei Ansprüche ableiten.
8.5. Weist die Ihnen gelieferte Ware offensichtliche Transportschäden auf, beanstanden Sie dies bitte möglichst sofort beim Zustelldienst, dokumentieren Sie den Schaden (z. B. durch ein Foto) und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. So können wir Ihre Reklamation schneller bearbeiten. Siehe auch Punkt 10.3.
9. Rücktrittsrecht und Rücktrittsfolgen für Verbraucher*innen (KschG, FAGG)
9.1. Rücktrittsrecht:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Sie die von Ihnen bestellte Ware erhalten haben, den Vertrag ohne Angabe von Gründen schriftlich zu widerrufen und vom Kauf zurückzutreten. Die Frist ist gewahrt, wenn Ihr Widerruf innerhalb der Frist abgesendet wird.
Sind wir unserer Informationspflicht nach § 4 Abs. 1 Z 8 FAGG nicht nachgekommen, so verlängert sich die Rücktrittsfrist um zwölf Monate. Kommen wir unserer Informationspflicht innerhalb dieser Frist nach, so endet die Rücktrittsfrist 14 Tage, nachdem Sie die entsprechende Information erhalten haben.
9.2. Rücktrittserklärung
Ihre Rücktrittserklärung ist an keine spezielle Form gebunden, Sie können gern unser Widerrufsformular oder das Musterformular zum Rücktrittsrecht verwenden.
Bitte senden Sie uns Ihre Rücktrittserklärung
• entweder indem Sie auf Ihre Bestellbestätigung antworten
• oder per E-Mail (bitte mit Angabe Ihrer Bestellnummer) an shop@verlagheyn.at
• oder per Post (bitte mit Angabe Ihrer Bestellnummer) an:
Verlag Johannes Heyn
Friedensgasse 23
9020 Klagenfurt
Österreich
9.3. Rücktrittsfolgen:
Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, haben Sie die Ware unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Rücktrittserklärung, unversehrt und ohne Gebrauchsspuren an unsere Adresse unter Punkt 9.2. genannte Adresse zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesendet wird.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu zahlen.
Sobald wir die Rücksendung der unversehrten Ware erhalten haben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, erstatten wir Ihre im Zuge der Bestellung geleisteten Zahlungen über die von Ihnen ursprünglich gewählte Zahlungsmethode (es sei denn, Sie haben mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart). Für die Rückzahlung verrechnen wir kein Entgelt.
Sollte die zurückgesendete Ware nicht unversehrt und/oder in gebrauchtem Zustand bei uns ankommen, behalten wir uns vor, Ihnen eine Entschädigung für die Minderung ihres Verkehrswertes in Rechnung zu stellen. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust zurückzuführen ist auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang. Sie haften jedoch in keinem Fall für den Wertverlust der Ware, wenn Sie von uns nicht über Ihr Rücktrittsrecht belehrt wurden.
10. Gewährleistung und Haftung
10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei allfälligen Mängeln der Ware ist der Verlag zunächst jedenfalls zum Austausch der Ware bzw. zum Ersatz des Fehlenden berechtigt. Erst nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Verbesserungsfrist können Sie einen Preisminderungsanspruch begehren. Für darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere für Schadenersatzansprüche jeder Art, haftet der Verlag nur im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit.
10.2. Kein Mangel liegt vor, wenn ein Produkt, das Sie in unserem Shop-Bereich „Antiquariat“ erworben haben, Gebrauchsspuren aufweist. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.
10.3. Als Verbraucher*in im Sinne des KSchG haben Sie die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung, zu prüfen und uns eventuelle Mängel unverzüglich per E-Mail an shop@verlagheyn.at bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Dies dient der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist die Ware tatsächlich mangelhaft, trägt der Verlag die Kosten der Mängelbeseitigung. Andernfalls sind etwaige Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen (siehe auch Punkt 9.3). Mangelhafte Ware ist daher erst nach Rücksprache mit uns zurückzusenden.
10.4. Der Verlag übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website, im Shop und in sonstigen Werbemitteln befindlichen Informationen und Daten. Die gelieferte Ware kann in Details vom dargestellten Produkt abweichen. Sie gilt als vertragsgemäß, wenn sie den Produktspezifikationen im Wesentlichen entspricht.
10.5. Unsere Website enthält Links zu externen Internetseiten. Für deren Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit, Qualität von Waren, Dienstleistungen oder digitalen Inhalten übernehmen wir keine Gewähr. Die Nutzung von externen Diensten erfolgt auf Ihre eigene Gefahr und zu den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter.
10.6. Der Verlag haftet auch nicht für den Inhalt der Ware, etwa für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der darin enthaltenen Aussagen, Texte, Bilder, Rezepte, Empfehlungen etc.
10.7. Der Verlag haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem PHG.
10.8. Soweit die Haftung des Verlags ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmer*, Vertreter* oder Erfüllungsgehilf*innen.
11. Geistiges Eigentum/Rechte Dritter
11.1. Die von Ihnen erworbenen Waren mit all ihren unterschiedlichen Inhalten (Texte, Abbildungen, Noten, Audios, Videos etc.) sind das geistige Eigentum der Menschen, die sie geschaffen haben. Sie unterliegen damit besonderen Rechten Dritter (Urheberrechte, Copyrights, sonstige Immaterialgüterrechte), die Sie zu berücksichtigen haben. Sie sind verpflichtet, die Ware nur im Rahmen des vertraglich und/oder gesetzlich Erlaubten zu verwenden und allfällige Lizenzbedingungen strikt einzuhalten.
11.2. Sämtliche Inhalte unserer Website sind das geistige Eigentum des Verlags und seiner Kooperationspartner*innen. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Zurverfügungstellung, Weitergabe an Dritte sowie jede sonstige Verwendung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verlags bzw. der betreffenden Urheber*innen nicht zulässig. Genaueres lesen Sie unter „Geistiges Eigentum“ im Impressum unserer Website.
12. Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbares Recht
12.1. Erfüllungsort für sämtliche auf Basis dieser AGB erbrachten Leistungen ist der Sitz unseres Unternehmens in 9020 Klagenfurt, Österreich.
12.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten – einschließlich über die Frage des rechtmäßigen Zustandekommens des Rechtsgeschäftes – ist, sofern diesem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, ausschließlich das für Klagenfurt örtlich und sachlich zuständige Gericht.
12.3 Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.
13. Salvatorische Klausel
13.1. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Regelungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
13.2. Unsere Kund*innen wenden sich mit allfälligen Beschwerden bitte an office@verlagheyn.at. Die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU-Kommission http://ec.europa.eu/odr/ informiert über alle Möglichkeiten zur Schlichtung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Geschäften.